Wysyłka i import

Jak obsługiwane są przesyłki międzynarodowe?

Międzynarodowe przesyłki powierzamy firmom kurierskim specjalizującym się w przewozie wartościowych przedmiotów, np. Ferrari czy Vicenza Sped. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.

Kto zajmuje się formalnościami celnymi w krajach spoza UE?

Wyspecjalizowani kurierzy, z których usług korzystamy przy przesyłkach międzynarodowych, mogą zająć się procedurami celnymi dla przesyłek opuszczających Włochy. Odprawą celną przesyłek spoza UE zazwyczaj zajmuje się lokalny broker wyznaczony przez klienta.

Jakie dokumenty gwarancyjne/potwierdzające autentyczność dołączone są do towaru?

Na specjalne życzenie możemy wystawić certyfikat własności i świadectwo pochodzenia towaru.

Jaki jest średni czas dostawy?

Dostawa w ciągu 3-4 dni roboczych na terenie UE. Poza Unią Europejską czas dostawy może się różnić od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od miejsca przeznaczenia. Towary są jednak przygotowywane do wysyłki w ciągu kilku dni roboczych.

W jaki sposób obsługiwane są zwroty i reklamacje dotyczące otrzymanych towarów?

Przyjmujemy zwroty z Unii Europejskiej produktów niezgodnych z zamówieniem w ciągu dwóch tygodni od otrzymania towaru. Nie przyjmujemy zwrotów z krajów spoza UE, aby uniknąć konieczności ponownego importu towarów do Włoch i uiszczenia związanych z tym opłat celnych.