Versand und Import

Wie werden internationale Sendungen abgewickelt?

Internationale Sendungen werden Kurierdiensten anvertraut, die auf den Transport von Wertgegenständen spezialisiert sind, wie zum Beispiel Ferrari oder Vicenza Sped - alle Pakete sind versichert.

Wer ist für die Zollformalitäten für Nicht-EU-Länder zuständig?

Die von uns für internationale Sendungen beauftragten spezialisierten Kurierdienste übernehmen die Zollabwicklung für Sendungen, die Italien verlassen. Die Zollabfertigung für Sendungen außerhalb der EU wird üblicherweise von einem vom Kunden beauftragten lokalen Zollagenten durchgeführt.

Welche Garantie-/Echtheitszertifikate liegen der Ware bei?

Auf Anfrage können wir eine Eigentumsbescheinigung und ein Ursprungszeugnis für die Waren ausstellen.

Wie lange sind die durchschnittlichen Lieferzeiten?

Die Lieferung innerhalb der EU erfolgt in 3–4 Werktagen. Außerhalb der Europäischen Union können die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort zwischen wenigen Tagen und einigen Wochen variieren. Die Ware wird jedoch innerhalb weniger Werktage versandfertig gemacht.

Wie werden Rücksendungen oder Reklamationen bezüglich erhaltener Waren abgewickelt?

Wir akzeptieren Rücksendungen von nicht konformen Produkten aus der Europäischen Union innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware. Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern akzeptieren wir nicht, um die Wiedereinfuhr der Ware nach Italien und die damit verbundenen Zollgebühren zu vermeiden.