Doprava a dovoz

Jak se vyřizují mezinárodní zásilky?

Mezinárodní zásilky jsou svěřovány kurýrním společnostem specializujícím se na přepravu cenných zásilek, jako je Ferrari nebo Vicenza Sped – všechny balíky jsou pojištěny.

Kdo vyřizuje celní formality pro země mimo EU?

Specializovaní kurýři, které využíváme pro mezinárodní zásilky, zvládnou celní odbavení zásilek opouštějících Itálii. Celní odbavení zásilek mimo EU obvykle zajišťuje místní zprostředkovatel určený zákazníkem.

Jaké záruční/pravé dokumenty jsou přiloženy ke zboží?

Na zvláštní žádost můžeme poskytnout osvědčení o vlastnictví a osvědčení o původu zboží.

Jaké jsou průměrné dodací lhůty?

Dodání do 3–4 pracovních dnů v rámci EU. Mimo Evropskou unii se dodací lhůty mohou lišit od několika dnů do několika týdnů v závislosti na místě určení. Zboží je však připraveno k odeslání během několika pracovních dnů.

Jak se řeší vrácení zboží nebo reklamace ohledně přijatého zboží?

Vrácení zboží z Evropské unie, které nesplňuje požadavky, přijímáme do dvou týdnů od jeho obdržení. Vrácení zboží ze zemí mimo EU nepřijímáme, abychom se vyhnuli nutnosti zpětného dovozu zboží do Itálie a placení souvisejících cel.