Jak sprzedawać biżuterię w Internecie?
Biżuteria sprawia, że czujemy się wyjątkowo a sprzedaż biżuterii online może być lukratywnym przedsięwzięciem. Zanim zaczniesz, ważne jest abyś zrozumiał co się z tym wiąże. Opiszemy podstawy sprzedaży biżuterii online. Podpowiemy Ci także jak sprzedawać i promować Twoją biżuterię.
Zalety sprzedaży biżuterii online:
- Biżuteria jest mała i tym samym nie sprawia trudności w jej wysyłaniu. Plusem jest nie tylko to, że nie potrzebujesz magazynu do przechowywania towaru, ale istnieje niewielka szansa, że coś się zepsuje podczas wysyłki.
- Biżuteria jest szalenie różnorodna, co pozwala na szeroki wybór opcji w Twoim sklepie internetowym. Możesz skupić się na jednej kategorii np. złoto, naszyjniki lub stworzyć duży sklep ze wszystkim.
- Wiele dostępnych opcji pozyskiwania biżuterii hurtowo. Skupisz się tylko na reklamie i sprzedaży. Towar otrzymujesz gotowy od sprawdzonych producentów i dostawców biżuterii.
- Podstawowe codzienne wydatki są znacznie niższe niż ich odpowiedniki w tradycyjnych sklepach jubilerskich
- Biżuteria nie zna granic! Przemawia zarówno do mężczyzn, jak i kobiet, bez względu na wiek (lub kulturę).
Krok 1. Znajdź swoją niszę
Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić decydując się na sprzedaż biżuterii online, jest wybór niszy. Nie ma co ukrywać, ale konkurencja w sprzedaży biżuterii jest ogromna. Zdecyduj jaką biżuterię chcesz sprzedać? Czy chcesz skupić się na określonym materiale, takim jak złoto czy srebro? A może chcesz sprzedawać biżuterię etniczną?
Biżuteria jest bardzo różnorodna. Istnieje wiele stylów i rodzajów biżuterii, bez problemu znajdziesz tą która interesuje Cię najbardziej. Gdy już zdecydujesz się na niszę, łatwiej będzie ukierunkować swoje działania marketingowe i stworzyć tożsamość marki.
Krok 2. Wybierz sprawdzonego dostawcę lub producenta biżuterii
O ile nie zdecydujesz się sam wytwarzać biżuterii lub nie stworzysz biznesu opartego na ręcznym wyrabianiu biżuterii, będziesz musiał znaleźć wiarygodnego dostawcę. Znalezienie dostawcy lub producenta biżuterii jest dość łatwe, ale znalezienie dobrego, któremu można zaufać, może być wyzwaniem. Unikaj fałszywych podróbek i pomyśl o tym – czy wolałbyś kupować przedmioty po wyższych kosztach, aby zadowolić swoich klientów czy tanie podróbki złota, które z czasem zamienia się w negatywny recenzje.
Krok 3. Budowa sklepu internetowego
Zanim zbudujesz swój sklep, poprzyglądaj się jak to robią kluczowi gracze. Z taką perspektywą wyjdziesz zainspirowany cennymi rekomendacjami, które możesz przenieść do swojego sklepu. Przeglądając różne witryny czerp z nim wszystko co najlepsze, mieszaj pomysły najlepszych marek.
Skup się przede wszystkim na stworzeniu strony przyjaznej dla klienta, z funkcjonalnym koszykiem. Udostępnij kupującym możliwość zapłaty za pomocą karty kredytowej lub za pośrednictwem systemu PayPal.
Pamiętaj o dostosowaniu strony i zoptymalizowaniu pod kątem telefonów czy tabletów. Coraz więcej kupujących korzysta z aplikacji mobilnych, dlatego tak ważne jest, aby Twoja strona internetowa była czytelna i nie rozjeżdżała się na telefonie.
Zwróć uwagę na akcje promocyjne oraz wyskakujące reklamy. Wybierz optymalne opisy produktów oraz specyfikacje. Chociaż oczywiście nie chcesz przytłaczać kupujących ogromnymi paragrafami dla każdego przedmiotu, będziesz potrzebować zwięzłych i opisowych informacji dla każdej biżuterii. Mocne opisy produktów mogą poprawić rankingi wyszukiwania Twojego sklepu.
Nie zapomnij o profesjonalnych zdjęciach produktów, najlepiej kilka ujęć jednego przedmiotu. Fotografie produktów muszą jak najlepiej odwzorowywać to co sprzedajesz.
Zauważysz, że media społecznościowe są podstawową częścią witryny najbardziej znanych marek. Nie zapomnij o równorzędnym prowadzeniu konta na np. Instagramie, który może dostarczyć Ci sporą liczbę nowych klientów.
Nie stresuj się, że jest tego naprawdę dużo. Twoja własna witryna będzie ewoluować z biegiem czasu, a wraz z rozwojem firmy zaczniesz wprowadzać więcej funkcji do swojego sklepu internetowego.
Zbudowanie i uruchomienie samego sklepu internetowego do sprzedaży biżuterii jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Gdy masz już produkt i dostawcę, możesz użyć gotowego narzędzia do budowy swojego sklepu jak np. Shopify. Przy zakładaniu sklepu internetowego z biżuterią bardzo ważny jest styl. Chcesz, aby witryna odzwierciedlała Twoją markę i jej przekaz.
Krok 4. Stwórz podstawy obsługi klienta
Podobnie jak w świecie fizycznym, obsługa klienta będzie ważną częścią sukcesu firmy jubilerskiej. Klienci często mają pytania wykraczające poza informacje o produkcie, zwłaszcza dotyczące rozmiarów, materiałów i zasad sklepu.
Dzięki wstępnym procesom obsługi klienta pomożesz kupującym w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji przed podjęciem decyzji o zakupie. Zmniejszysz tym samym koszty związane z wysokimi stopami zwrotu i uzupełnianiem zapasów.
Poziom obsługi klienta, który możesz zapewnić, zależy od wielkości i złożoności Twojej firmy. Trudno będzie Ci na początku inwestować w oprogramowanie czatu na żywo na stronie. Na początek pomyśl o możliwości wysyłania wiadomości ze strony oraz stworzeniu artykułu z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. Poinformuj również potencjalnych kupujących w jakim terminie powinni spodziewać się Twojej odpowiedzi.
Krok 5. Zbuduj skuteczna strategię marketingową
Wspomnieliśmy o tym już wyżej, że obecność np. na Instagramie Twojego sklepu jubilerskiego jest dziś wręcz koniecznością. Inne platformy do rozważenia to Facebook, Twitter, TikTok i YouTube. Nie musisz być obecny na wszystkich platformach społecznościowych. Zamiast tego wybierz jedną lub dwie i rozbudowuj każdą pojedynczo.
Jeśli chcesz dotrzeć do większej liczby klientów oraz stać się bardziej rozpoznawany stwórz płatne kampanie reklamowe w mediach. Pomogą Ci zbudować świadomość marki oraz zwiększać sprzedaż. Pamiętaj, że istnieje wiele różnych produktów reklamowych dostępnych dla różnych typów firm, poprzez filmy reklamowe czy sponsorowane artykuły. Jako sprzedawca biżuterii, możesz skorzystać również z formy reklamy poprzez influencerów, którzy są otwarci na współpracę w celu promowania różnych produktów.
Przy wyborze biżuterii potencjalni klienci często odwiedzają różne sklepy, przeszukują oferowane produkty, aby znaleźć ten wyjątkowy, który sprosta ich oczekiwaniom. Biorąc pod uwagę, że biżuteria jest zakupem wymagającym dużej uwagi, kupujący często porównują ceny różnych marek. Rabaty lub program lojalnościowy mogą skutecznie zachęcić potencjalnych kupujących do robienia zakupów w Twojej firmie. Możesz tez stworzyć oferty, które obejmują np. zestaw kolczyków i naszyjników lub zestaw trio (kolczyki, naszyjnik i pierścionki).
Internetowa sprzedaż biżuterii kwitnie, z dużą ilością miejsca zarówno dla nowicjuszy, jak i firm o ugruntowanej pozycji. Myśl o cyfrowej witrynie sklepowej jako o wirtualnej przestrzeni, w której gromadzisz ludzi — tak jak w prawdziwym świecie. Odpowiednia technologia i procesy pomogą sprawić, że ludzie będą cieszyć się doświadczeniem związanym z Twoją marką i pozostaną Twoimi klientami przez długi czas.
Skuteczne sklepy internetowe z biżuterią pomagają kupującym poczuć się wyjątkowo i cieszyć się przeglądaniem tego, co kupują. Pamiętaj, że to komfort potencjalnych klientów jest najważniejszy, dzięki temu zdobędziesz nowe zamówienia.
Cokolwiek robisz, nie idź na skróty w budowaniu swojego fundamentu. Cyfrowa przyszłość Twojej firmy zaczyna się od pierwszego kroku, który zrobisz.